Allgemeine Geschäftsbedingungen von 99takes

Stand: 21.10.2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) 99takes ist ein Angebot der Tappla UG (haftungsbeschränkt), Dürerweg 31, 88212 Ravensburg, vertreten durch den Geschäftsführer Robert Blessing, Amtsgericht Ulm, HRB 745300, USt-IdNr. DE313736417, E-Mail [email protected] („wir“).

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von 99takes zwischen uns und unseren Kunden, gleich ob Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB). Gegenüber Unternehmern gelten abweichende Bedingungen des Kunden nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

(3) Für Service-Leistungen (Studie zum Festpreis, Retainer) gilt das jeweilige Angebot. Diese AGB gelten ergänzend, soweit das Angebot nichts anderes regelt.

§ 2 Was 99takes leistet

(1) 99takes ist ein Software-Dienst, der Werbe- und Website-Texte, Landingpages und Entwürfe von einer simulierten Jury aus Personas einer Zielgruppe bewerten lässt. Dazu gehören Vergleiche von Fassungen, Analysen von Seiten, das Schreiben neuer Fassungen, die Recherche und Speicherung von Zielgruppen und Berichte. Den jeweils aktuellen Umfang beschreiben die Seiten unter www.99takes.com.

(2) Die Ergebnisse sind Simulationen mit einem Sprachmodell. Sie sind keine Marktforschung mit echten Menschen und keine Messung im Markt. Wir sagen nicht zu, dass eine Fassung, die in der Simulation vorn liegt, im Markt besser abschneidet.

(3) Texte, die 99takes schreibt, entstehen mit einem Sprachmodell. Sie können Fehler enthalten. Fehlende Belege markiert 99takes im Text als Platzhalter. Der Kunde prüft jeden Text vor seiner Verwendung, insbesondere auf Richtigkeit, Rechte Dritter und Wettbewerbsrecht.

(4) 99takes nutzt man über das Konto unter run.99takes.com und über Claude von Anthropic (als Connector in claude.ai oder in Claude Code). Claude ist ein Angebot von Anthropic und nicht Teil unserer Leistung. Für die Nutzung von Claude gilt die Vereinbarung des Kunden mit Anthropic.

(5) Für die Recherche ruft 99takes öffentlich zugängliche Seiten ab. Wir lesen nur Seiten, deren robots.txt das automatische Lesen erlaubt.

(6) Ab dem Pro-Plan kann der Kunde eigene Gespräche hochladen (Interviews, Support-Tickets, Gesprächsnotizen). 99takes zieht daraus Zitate, ersetzt Namen, Firmen, Orte und Kontaktdaten durch Platzhalter und speichert nur diese Zitate, nicht die hochgeladenen Gespräche. Die Zitate dienen nur den eigenen Zielgruppen des Kunden, erscheinen nicht im Wortlaut in Berichten und lassen sich jederzeit löschen. Die Pseudonymisierung erfolgt automatisch und kann eine Stelle übersehen.

(7) Wir dürfen den Funktionsumfang weiterentwickeln und einzelne Funktionen ändern oder einstellen, soweit das für den Kunden zumutbar ist und der Kern der Leistung erhalten bleibt. Fällt eine Funktion weg, die der Kunde mit einem laufenden Plan bezahlt, kann er den Plan außerordentlich kündigen.

§ 3 Konto

(1) Für die Nutzung braucht der Kunde ein Konto. Die Registrierung ist kostenlos. Volljährige natürliche Personen und Unternehmen dürfen sich registrieren. Die Angaben müssen zutreffen.

(2) Der Kunde hält Passwort und API-Schlüssel geheim. Vermutet er einen Missbrauch, ändert er das Passwort, widerruft den Schlüssel und informiert uns.

(3) Das Startguthaben (§ 4 Abs. 3) gibt es einmal je Person oder Unternehmen. Wer mehrere Konten anlegt, um es mehrfach zu bekommen, verstößt gegen diese AGB.

§ 4 Credits

(1) Kostenpflichtige Leistungen rechnen wir in Credits ab. Den Preis einer Leistung in Credits nennt 99takes vor der Ausführung. Ohne ausreichendes Guthaben wird die Leistung nicht ausgeführt.

(2) Credits sind kein Geld und keine E-Geld-Forderung. Sie sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt, außer das Gesetz verlangt es oder diese AGB regeln es ausdrücklich.

(3) Nach der Registrierung und der Bestätigung seiner E-Mail-Adresse erhält der Kunde ein kostenloses Startguthaben von 350 Credits. Es gilt 30 Tage ab der Gutschrift und verfällt danach. Geschenkte Credits aus Aktionen (zum Beispiel für eine hinterlegte Karte) gelten, wie in der Aktion angegeben.

(4) Credits aus einem Plan gelten bis zum Ende der Abrechnungsperiode, für die sie gebucht wurden, und verfallen danach.

(5) Gekaufte Credit-Pakete verfallen nicht. Sie bleiben gültig, solange das Konto besteht. Stellen wir 99takes ein, erstatten wir für ungenutzte Credits aus gekauften Paketen den anteiligen Kaufpreis.

(6) Verbraucht werden zuerst die Credits, die am frühesten verfallen.

§ 5 Pläne

(1) Pläne (derzeit Starter, Pro und Agency) sind Abonnements mit einer Laufzeit von einem Monat. Sie verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden. Jede Periode bringt das im Plan genannte Kontingent an Credits und die im Plan genannten Merkmale.

(2) Der Kunde kann einen Plan jederzeit zum Ende der laufenden Periode kündigen, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“, die auf www.99takes.com und im Konto unter run.99takes.com ohne Anmeldung erreichbar ist, oder per E-Mail an [email protected]. Die Credits der laufenden Periode bleiben bis zu ihrem Ende nutzbar. Eine anteilige Erstattung für die laufende Periode gibt es nicht.

(3) Ein Wechsel in einen anderen Plan gilt ab der nächsten Abbuchung.

(4) Den Preis eines laufenden Plans ändern wir nur, wenn der Kunde zustimmt. Wir bitten darum mindestens sechs Wochen vor der Änderung in Textform. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmt der Kunde nicht zu, läuft der Plan zum bisherigen Preis weiter, und beide Seiten können ihn zum Ende einer Periode kündigen.

(5) Ohne Plan bleibt das Konto kostenlos. Es gelten dann die Grenzen, die unter www.99takes.com/pricing für „ohne Plan“ stehen, zum Beispiel die Zahl eigener Zielgruppen. Grenzen sperren nur Neues. Was schon besteht, bleibt.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die Preise unter www.99takes.com/pricing zum Zeitpunkt der Bestellung. Für Verbraucher sind die angegebenen Preise Endpreise einschließlich Umsatzsteuer. Für Unternehmer verstehen sich die Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Amsterdam, per Kreditkarte, PayPal oder einer anderen dort angebotenen Zahlungsart. Pläne werden zu Beginn jeder Periode im Voraus abgebucht, Pakete bei der Bestellung.

(3) Rechnungen stellen wir elektronisch aus und schicken sie per E-Mail.

(4) Scheitert eine Abbuchung, versucht Mollie sie erneut. Bleibt sie ohne Erfolg, endet der Plan. Bis zur Zahlung dürfen wir kostenpflichtige Leistungen aussetzen.

(5) Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat als Deutschland können derzeit keine kostenpflichtigen Leistungen kaufen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können es auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Konto ausüben (§ 356a BGB). Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung unter www.99takes.com/de/widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Leistung beginnen, nachdem der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Die Widerrufsbelehrung beschreibt das genau.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde übergibt 99takes nur Inhalte, die er für diesen Zweck verwenden darf. Er übergibt keine Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen.

(2) Personenbezogene Daten Dritter übergibt der Kunde nur, soweit es für die Prüfung nötig ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Für Unternehmer gilt dafür die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (§ 13).

(3) Lädt der Kunde eigene Gespräche hoch (§ 2 Abs. 6), sichert er zu, dass er sie für diesen Zweck verwenden darf: Die Gesprächspartner sind über die Verwendung informiert, Aufnahmen, aus denen Transkripte stammen, sind nur mit ihrer Einwilligung entstanden, und die Gespräche enthalten keine Angaben über Gesundheit, Religion oder Weltanschauung, Gewerkschaftszugehörigkeit, politische Meinungen, Sexualleben oder sexuelle Orientierung oder die ethnische Herkunft einer Person. Solche Angaben, die 99takes erkennt, entfernt es vor der Auswertung.

(4) Der Kunde nutzt 99takes nicht, um politische Desinformation, Täuschung von Verbrauchern oder rechtswidrige Werbung zu erstellen oder zu testen.

(5) Der Kunde darf 99takes nicht über die vorgesehenen Wege hinaus automatisiert abfragen, Grenzen und Sperren nicht umgehen und nicht versuchen, die Anweisungen, Bewertungsmaßstäbe oder Daten der fertigen Zielgruppen systematisch auszulesen.

(6) Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, dürfen wir das Konto nach vorheriger Warnung sperren. Bei schweren Verstößen geht das ohne Warnung. Ein Anspruch auf Erstattung entsteht daraus nicht, soweit wir die Sperrung nicht zu vertreten haben.

§ 9 Rechte an Inhalten und Ergebnissen

(1) Der Kunde behält alle Rechte an den Inhalten, die er übergibt. Er räumt uns das einfache, auf die Laufzeit des Vertrags beschränkte Recht ein, diese Inhalte zu verarbeiten, soweit das für die Leistung nötig ist.

(2) Ergebnisse, Berichte und von 99takes geschriebene Texte darf der Kunde frei nutzen, auch kommerziell. Texte, die ein Sprachmodell erzeugt, sind möglicherweise nicht urheberrechtlich geschützt. Wir sagen nicht zu, dass Dritte sie nicht ebenfalls verwenden.

(3) Fertige Zielgruppen, die allen Konten zur Verfügung stehen, und die Methode von 99takes bleiben bei uns. Der Kunde darf sie im Rahmen des Dienstes nutzen. Eigene Zielgruppen des Kunden und Zitate aus seinen eigenen Gesprächen gehören dem Kunden. Zielgruppen, die wir im Rahmen einer bezahlten Studie für den Kunden aufbauen, übergeben wir in sein Konto.

(4) Gemeldete Marktergebnisse („welche Fassung hat gewonnen“) dürfen wir anonymisiert und ohne Bezug zum Kunden für die Trefferquote der Jury auswerten.

§ 10 Verfügbarkeit

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nicht zu. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

(2) 99takes hängt von Diensten Dritter ab, insbesondere vom Sprachmodell Claude von Anthropic und von Diensten zum Abruf von Seiten. Fallen diese aus, kann auch 99takes eingeschränkt sein. Credits für Leistungen, die deshalb nicht ausgeführt werden, buchen wir nicht ab oder erstatten sie.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für kostenlose Leistungen (Startguthaben, Headline Analyzer, kostenloses Konto) haften wir nur nach Abs. 1.

(4) Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage einer Simulation trifft, trifft er selbst. Für den wirtschaftlichen Erfolg einer Fassung haften wir nicht, außer nach Abs. 1.

(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

§ 12 Laufzeit, Kündigung, Löschung

(1) Der Vertrag über das kostenlose Konto läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Seiten können ihn jederzeit kündigen. Der Kunde kündigt per E-Mail an [email protected] oder über die Löschfunktion im Konto.

(2) Mit dem Ende des Vertrags löschen wir das Konto mit seinen Inhalten, eigenen Zielgruppen, Zitaten aus eigenen Gesprächen, Runs, Berichten und Bildschirmfotos. Ungenutzte Credits verfallen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (etwa für Rechnungen) bleiben unberührt. Veröffentlichte Berichtslinks funktionieren danach nicht mehr.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung unter www.99takes.com/de/datenschutz.

(2) Soweit wir für einen Unternehmer personenbezogene Daten in seinem Auftrag verarbeiten, gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unter www.99takes.com/de/avv. Sie ist Teil des Vertrags, sobald der Unternehmer 99takes nutzt.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Änderungen dieser AGB schicken wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform. Sie werden nur wirksam, wenn der Kunde zustimmt; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmt er nicht zu, gelten die bisherigen AGB weiter, und beide Seiten können den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Ravensburg.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Fassung dieser AGB dient der Information. Maßgeblich ist die deutsche Fassung.