01
Gelesen von den Leuten, für die der Text gemacht ist
Ein Einkaufsgremium liest einen Text anders als eine Familie, die zwei Tarife vergleicht. Jede Zielgruppe gehört zu einer von drei Arten: Firmenkunden, Privatkunden oder Politik. Die Jury liest in der Rolle, die dazu passt.
Bei politischen Texten bewertet sie, ob eine Botschaft ankommt. Die Position selbst bewertet sie nicht, und sie ergreift keine Partei.
02
Das Urteil folgt dem Kern
Nicht jede Persona zählt gleich. Ihr legt fest, für wen euer Angebot gemacht ist, den Kern, und wer nur mitliest, den Rand. Das Urteil folgt dem Kern; der Rand steht daneben.
Gewinnt ein Text nur bei den Leuten am Rand, bekommt ihr eine Warnung statt eines Siegs. Sonst würdet ihr einen Text ausliefern, der die Falschen überzeugt.
Beispiel, erfunden
Urteil folgt dem Kern: neue Fassung gewinnt 4 von 4.
Am Rand: 1 von 2.
03
Wenn ein Text allen ein bisschen gefällt
Manche Texte stoßen niemanden ab und sind für niemanden die erste Wahl. Die Noten sehen dann ordentlich aus, und trotzdem zieht der Text keinen. In diesem Fall steht ein Hinweis im Ergebnis, damit ihr nicht einen blassen Text für einen guten haltet.
Beispiel, erfunden
Hinweis: gefällt allen ein bisschen, für niemanden die erste Wahl.
04
Hält der Text, wofür die Marke steht?
Gebt euer Markenversprechen in einem Satz mit. Jede Persona sagt, ob der Text es hält oder davon wegdriftet, mit einer kurzen Begründung. Das fließt nicht in die Note ein. Es ist eine zweite Frage neben der ersten: Ein Text kann gewinnen und trotzdem die Marke verlassen.
Beispiel, erfunden
Markenversprechen: 5 von 6 sagen „hält".
05
Was nur ihr sagt
Gebt eure Seite und die Texte von zwei oder drei Wettbewerbern. 99takes zeigt je Kernaussage, ob ein Wettbewerber dasselbe verspricht (besetzt), etwas Ähnliches (umstritten) oder nichts davon (frei). Jede Einstufung trägt ein wörtliches Zitat mit Quelle.
Dazu steht, wo eine freie Aussage auf eurer Seite steht: im Hero oder weiter unten. Eine Aussage, die drei Wettbewerber genauso machen, entscheidet keine Auswahl, egal wie gut sie formuliert ist. Verglichen wird, was in den Texten steht, nicht wie der Markt die Anbieter wahrnimmt.
Beispiel, erfunden
Frei: „Festpreis je Umgebung". Steht in Abschnitt 8 von 11, gehört nach oben.
Besetzt: „ohne Entwickler veröffentlichen" (Wettbewerber A, B).
06
Challenger-Fassungen schreiben lassen
99takes schreibt auch selbst: Fassungen, die gegen euren heutigen Text antreten. Aus den Einwänden eines Runs, aus den Kundenstimmen und der Recherche eurer Zielgruppe oder, ganz ohne Vorlage, als komplette Seite aus eurer Positionierung und der Geschichte, die eure Texte erzählen sollen (alter Weg, neuer Weg). Auf Wunsch nach einer bestimmten Methode, etwa AIDA, nutzengetrieben oder nur neue Headlines.
Zahlen, Kundennamen oder Ergebnisse, die nirgends belegt sind, schreibt 99takes nicht: fehlt ein Nachweis, steht ein Platzhalter im Text. Geprüft werden die Fassungen danach wie jeder andere Text, und die Jury weiß nicht, woher sie stammen. Ist eine Fassung aus den Einwänden genau dieser Jury geschrieben, sagt das Ergebnis dazu, dass ein Sieg dort erwartbar ist und erst der Markt entscheidet.
Beispiel, erfunden
Fassung 2 · Beleg zuerst: „Festpreis je Standort, Laufzeit [BELEG: Mindestlaufzeit]. Ohne Einrichtungsprojekt."
07
Mehrere Entwürfe vorsortieren
Bei fünf Entwürfen muss nicht jeder in den vollen Run. Eine kleinere Jury sortiert vor, welcher es wert ist. Das ist eine Vorauswahl und keine Messung, und so steht es auch im Ergebnis.
08
Dieselbe Persona in verschiedenen Situationen
Eine Finanzchefin liest einen Text anders, wenn sie einen Anbieter auswählt, als wenn sie eine Verlängerung rechtfertigen muss. Auf Wunsch liest jede Persona den Text in jeder Situation, die die Zielgruppe kennt. Ihr seht, in welcher Situation der Text am schwächsten trägt.
09
Eine Seite Abschnitt für Abschnitt ausbauen
Statt eine ganze Seite auf einmal zu testen, geht der Ausbau Schritt für Schritt: erst der Hero, dann das Angebot und die weiteren Abschnitte. Jeder Schritt wird so geprüft, dass die Schritte untereinander vergleichbar bleiben. Am Ende muss die fertige Seite gegen die alte bestehen.
10
Ergebnisse, die man weitergeben kann
Jeder Run hat eine Detailseite mit den Noten jeder Persona für beide Fassungen. Aus einer Studie wird ein Bericht mit eigenem Link, den ihr an Kolleginnen oder euren Kunden schickt; in Slack oder LinkedIn zeigt der Link eine Vorschau mit dem Ergebnis. Einen Link könnt ihr jederzeit zurückziehen.
11
Wie oft die Simulation recht hatte
Meldet, welche Fassung im Markt gewonnen hat. Daraus entsteht eine Trefferquote je Jury, immer mit der Zahl der Ergebnisse und einer Spanne. Veröffentlicht wird sie erst ab zehn entscheidbaren Ergebnissen; bis dahin steht dort „noch nicht gemessen".
Die Quote entsteht nur aus gemeldeten Marktergebnissen und gehört zu genau der Jury, die geurteilt hat.